1) No ato da reserva, é necessário o pagamento de um sinal de 50% do valor total da estadia, para que a mesma seja confirmada. O restante pagamento terá de ser efetuado 72 horas antes da data de check-in. Para Reservas Last minute, o pagamento terá de ser no valor total da estadia. (caso o método de pagamento escolhido seja transferência bancária é necessário o envio de comprovativo por e-mail).
2)** Cancelamento, tarifa não reembolsável. A menos de 15 dias da data de check-in, perda do sinal pago. A mais de 15 dias da data de check-in o valor será creditado para voucher, válido por 180 dias, a contar da data de check-out.
O cancelamento de uma reserva feita através de um voucher, implica a sua perda total.
3)Check in: Entre 17 horas e 19 horas. Check-in antecipado pode ser realizado mediante disponibilidade da casa, estando sujeito a um custo suplementar. Após as 19 horas serão dadas informações por telefone. Sábados não é possível a realização do check in.
4)Check out: É feito até às 11 horas. O prolongamento para alem do horário, implica o pagamento adicional de 10€ por hora( 2 Hospedes ). Se disponível a casa. Sábados não é possível a realização do check-out.
5) Visitas: Não são aceites visitas, as comodidades estão disponíveis apenas para os hóspedes.
6) Animais: Não são aceites.
7) Roupas: São disponibilizadas roupas de cama, banho e cozinha em função do nº de pessoas. A limpeza da casa e muda de roupas efectua-se em estadias superior a 7 noites.
8) Lenha: Fornecemos um saco de lenha por estadia (época de inverno), caso seja necessário mais terá de solicitar até um dia antes do check-in, cada saco custa 10€.
9) Zonas Comuns: lavandaria, jardim, e churrasqueira, *piscina (*não vigiada )
10) Normas de Conduta: Tratando-se de um local de relaxamento, solicita-se uma conduta de respeito pelos outros, não promovendo barulhos nem distúrbios no período noturno. Solicitamos a clientes acompanhados de crianças que assegurem a sua segurança.
Não é permitida a realização de festas (despedidas de solteiro ou outras semelhantes)
Por questões de cheiros que se impregnam na pedra e/ou madeiras não são permitidos fritos.
Proibido fumar em toda a casa (interior).
11) Danos causados: Reservamo-nos o direito de impedir que os cliente permaneçam no alojamento em caso de incumprimento destes termos e condições, de comportamentos violentos ou menus corretos, exigir o pagamento por danos\estragos causados de forma dolosa.
12) Força Maior: As casas SoajoNature, ficam sujeitas a incapacidade de prestar serviço por motivos de situações imprevisíveis, consequências de atos governamentais, calamidade, catástrofes naturais, guerra, greves, desordens, epidemias, quarentenas, ou causas alheias. A SoajoNature não assume qualquer responsabilidade no fornecimento da reserva.
Avarias ou impedimento técnicos e logístico, assumira o compromisso de resolver a situação, com a maior brevidade possível, e informar sempre o cliente. Desta situação pode surgir a necessidade de alterações ao serviço.
**É da responsabilidade do Hospede estar ocorrente e informado sobre as regras Governamentais estaduais e locais, inclusive das relativas ao (COVID-19). O eventual pedido de cancelamento será tratado segundo as condições que aceitou aquando da reserva. Implicará a perda do sinal pago independentemente do Coronavírus ou outras razões